@所有靖江人,只要和城市管理有关,都来“啄木”吧

摘要:北京时间2019-08-13 16:53 靖江之声为您报道关于【@所有靖江人,只要和城市管理有关,都来“啄木”吧】的具体情况和说明,让www.jiahexincheng.cn新闻频道的以图文形式为您慢慢道来。

2017年8月3日上午9:10,市文明办、市行政审批局、团市委共同开通《啄木靖江》,向全市人民发出了一份“共建美好家园的庄严承诺”。两年来,“啄木靖江”与大家一起心连心、手牵手,共同找寻问题、破解难题、解决问题。

8月9日下午,“啄木靖江”运行两周年座谈会召开。“啄木靖江”主办单位负责人、乡镇部门职能科室负责人代表、粉丝代表、社会组织相关负责人、媒体代表参加会议。

什么是“啄木靖江”?

“啄木靖江”微信公众平台由市文明办、市行政审批局、团市委共同开设,旨在长效推进文明城市建设,创新社会治理,优化城市管理,加快民生小事、实事、难事的解决,提升城市幸福感。

借助“啄木靖江”,老百姓可以做什么?

指出问题。平台实时接收城市管理各类问题的反映,及时派发、办理、反馈,打造民意快捷通道。

提出意见。平台主动收集群众对城市管理、公共服务的意见建议,打造民智集聚高地。

参与志愿。平台常态发布“随手拍”等文明志愿活动,直观曝光不文明现象,打造活动直播空间。

监督作风。平台有序公开问题办理情况,通过正面报道和负面曝光,促进形成“马上就办、办就办好”作风。

领取奖金!!平台鼓励市民踊跃参与,设置录用奖、月度之星、年度之星,依据被录用问题、意见建议的质量和数量,三类奖项分别发放相应奖金,其中凡平台每录用一条即可获得50元。

运行两周年,“啄木靖江”都做了什么?

大数据分析

收集问题和意见建议共计13915个。其中,问题8211个,建议5704个。

总体解决办结效果满意率为70.4%,已有答复推进解决占11.3%,解释说明取得理解为10.7%,接受咨询现场答复7.6%。

解决各类问题

“啄木靖江”拥有一套完整的解决问题处理流程,通过“靖小啄”反映问题 ➡ 平台收集信息反馈至12345 ➡ 交办至各部门、单位 ➡ 最迟七个工作日内受理 ➡ 各部门单位答复反馈 ➡ 第一时间由“靖小啄”答复给反映人 ➡ “啄木靖江”微信平台录用相关问题进行发布。

“啄友”们反映的热点问题包括交通运输类问题、房产物业以及规划建设问题、环境污染问题等。

问题反映前后对比

陈广生、星光灿两位“啄友”

现场被评为2018年度“啄木靖江”年度之星

主办单位相关负责人为其颁发奖杯和奖金

乡镇部门、微信粉丝、社会组织、快递团队、媒体等代表,就“啄木靖江”未来的发展提出意见建议,进一步提升平台影响力。

“啄木靖江”得到了与会人员的一致认可,平台开通运营以来,反映了民生问题,关注了热点问题,与百姓生活息息相关,能够真正解决一些问题,职能部门单位反应快,办结反馈速度快,有一定的社会影响力。同时,与会人员也提出了一些中肯的意见建议。

1、加大宣传推广力度,和相关部门、组织做好联动互动。

2、树立“啄木靖江”的品牌形象,开展好相关主题活动。

3、进一步优化问题处理程序、优化平台的工具功能。

座谈会结束后,“啄木找‘茬’ 随手拍活动”随即启动。

邮政、美团外卖、179、家有儿女、向阳花、便民六个小分队列队出发,按照区域划分,对该区域的交通运输、环境保护、市容环卫、园林绿化、违法建设等问题进行随手拍,拍到后随即将内容说明及照片发送给“靖小啄”

下阶段,“啄木靖江”将吸纳大家的意见建议,继续通过与市长热线、市政府督查室、市效能办的互动联动,通过正面报道和负面曝光,促进各地各部门针对民生诉求形成“马上就办、办就办好”的工作作风。

心连心 手牵手

共建 共治 共享

我们的美好家园

管理没有苟且

城市才有诗和远方

这是“啄木靖江”的初心

也是“啄木靖江”的承诺

美好家园

颜值 / 情怀 / 内涵 / 担当

我们一起来守护

▍来源:啄木靖江


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